L'Afrique évolue à grande vitesse, tout en gardant ses traditions.
Les entreprises disposent essentiellement de 2 canaux de distribution : les marchés traditionnels qui est le principal, mais aussi ce qu'on appelle le Modern trade.
Le marché traditionnel est le principal lieu d'échange économique, mais il s'agit également d'un espace d'échange socioculturel important. Un produit fort se doit d'être visible de manière importante dans ces marchés traditionnels. Avec un taux d'alphabétisation parmi les plus faibles au monde, le choix d'un produit se détermine souvent par l'importance de sa visibilité, traduisant la confiance du consommateur et reflétant cette phrase que nous avons souvent relevé lors de nos enquêtes : " Je choisis ce produit car c'est celui que tout le monde achète ".
Par ailleurs, on observe une mutation timide mais progressive des marchés traditionnels vers le Modern Trade dans certaines grandes villes d'Afrique, notamment dans les pays dont le développement est plus important. Initialement réservé aux produits importés, la présence des produits dans le Modern Trade reflète pour le consommateur un signe de qualité et de notoriété. Il est donc capital pour les entreprises d'avoir également un bon taux de présence dans ce canal de distribution.
L'analyse des données et habitudes de consommation est devenu un élément central des stratégies commerciales et marketing.
Notre métier consiste à vous informer quotidiennement de la disponibilité de vos produits et celle des produits concurrents, sur l'ensemble des marchés dans lesquels vous êtes actifs.
Notre armée d'enquêteurs se déplace sur l'ensemble des marchés et cela tous les jours pour relever la présence sur les points de vente. Pour faire ce travail, nos enquêteurs disposent de terminaux mobiles équipés de capteurs GPS afin de pouvoir relever automatiquement la position GPS devant chaque point de vente. Ainsi nous sommes en mesure de cartographier la présence de vos produits sur les différents points de vente de chacun des marchés. De plus, grâce à cette application mobile embarquée, les enquêteurs ont la possibilité d'envoyer des photos et/ou commentaires de tout événement comme par exemple un retour d'information client, une nouvelle campagne publicitaire d'un produit concurrent, la présence d'un nouveau produit sur le marché, ou encore une modification de prix.
Grâce à notre application Web, vous aurez la possibilité de vous connecter de n'importe quel endroit à notre site Web et votre espace dédié, et de consulter l'ensemble de ces informations. De manière synthétique, vous pourrez consulter votre taux de présence, l'évolution de cette présence sur les trois derniers mois, votre classement par rapport aux produits concurrents, les analyses de ce taux de présence réparti par marché et par commune, les zones dans lesquelles vous êtes le plus présent et celle où vous êtes le moins disponible, et enfin la cartographie de cette présence produit.
Vous aurez également la possibilité de consulter le relevé détaillé de chaque enquête de présence. Cette rubrique vous permettra de savoir quels sont les différents produits présentes dans chacun des points de présence relevée, en ayant la possibilité d'afficher sur la carte la position GPS de chacun des points de vente.
Un de nos outils favoris et l'analyse comparative qui vous permet de comparer le taux de présence que ce soit par produit, par commune, par marché, ou encore par période. Et ces critères peuvent être combinés afin d'affiner votre analyse.
En ce qui concerne le Modern Trade, les données que nous collectons nous permettre de vous offrir en plus du taux de présence et de la répartition géographique de ce taux de présence, le linéaire moyen que vous occupez dans l'ensemble des supermarchés ainsi que la position moyenne verticale de vos produits, sachant qu'un produit mieux placé et plus visible sera plus consommé.
Vous avez la possibilité de recevoir toutes ces informations dans des rapports PDF détaillés qui peuvent être envoyés à vous et vos collaborateurs systématiquement, à la fréquence que vous déciderez, et tout cela est paramétrable !
Vous souhaitez informer vos équipes d'une chute du taux de présence dans un marché en particulier, nous pouvons mettre en place pour vous une alerte e-mail qui sera envoyé automatiquement à chaque fois que votre taux de présence dans un marché baisse par exemple de 10 % !
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